Pasien Keluhkan Pelayanan di RSU Haji Hanafi Bungo, Mengaku Tidak Dilayani Saat Datang Berobat

Bungo – Jumat 17/04/2026, KPK News Indo. Pelayanan di Rumah Sakit Umum (RSU) Haji Hanafi Kabupaten Bungo kembali dikeluhkan oleh masyarakat. Seorang pasien bernama Ibu Maryani, istri dari Endang, warga danau buluh kelurahan jaya setia, kecamatan pasar muara bungo, mengaku tidak mendapatkan pelayanan saat datang ke rumah sakit tersebut.

Menurut keterangan keluarga, saat pasien tiba di RSU Haji Hanafi, tidak ada petugas medis yang berjaga. Baik perawat maupun dokter disebut tidak berada di tempat, sehingga pasien tidak segera mendapatkan penanganan yang dibutuhkan.

“Waktu kami datang, kondisi rumah sakit kosong. Tidak ada perawat atau dokter yang bisa membantu,” ungkap pihak keluarga dengan nada kecewa.

Ibu Maryani diketahui sedang mengeluhkan penyakit jantung yang dideritanya. Sebelumnya, ia telah menjalani pemeriksaan rontgen dua hari lalu di rumah sakit yang sama. Namun hingga dua hari berselang, hasil rontgen tersebut belum juga diberikan kepada pasien maupun keluarga.

Kondisi ini membuat pihak keluarga merasa khawatir, mengingat penyakit yang diderita tergolong serius dan membutuhkan penanganan cepat serta informasi medis yang jelas.

Karena tidak kunjung mendapatkan kepastian, pasien akhirnya kembali mendatangi rumah sakit untuk kedua kalinya. Pihak keluaga sudah marah dan memiralkan setiap ruang yg kosong yg tidak ada penghuninya Setelah itu, barulah Ibu Maryani mendapatkan penanganan dan langsung menjalani perawatan inap.

Pihak keluarga berharap kejadian ini menjadi perhatian serius bagi manajemen RSU Haji Hanafi Kabupaten Bungo. Mereka meminta agar pelayanan kesehatan dapat ditingkatkan, terutama dalam hal kesiapsiagaan tenaga medis dan kecepatan penyampaian hasil pemeriksaan.

“Harapan kami ke depan, pelayanan bisa lebih baik. Pasien butuh penanganan cepat, apalagi untuk penyakit serius seperti jantung,” tambah keluarga pasien.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada keterangan resmi dari pihak RSU Haji Hanafi terkait keluhan tersebut.CEO