Kapolsek Padangbai serap keluhan pemakai jasa melalui Program Jum’at Curhat di Pelabuhan Ferry Padangbai

perskpknews.com – Karangasem

Kompol A.A Ngurah Agung, SH., selaku Kapolsek Kawasan Pelabuhan Padangbai kembali menggelar Jum’at Curhat rutin di dalam area Pelabuhan Ferry Padangbai bersama para pemakai jasa penyeberangan yang akan berangkat ke Lembar NTB,  Kamis, (26/10/2023).

Kegiatan ini bertujuan sebagai upaya dari Kepolisian untuk turun langsung mendengar keluhan maupun masukan dari masyarakat terkait dengan situasi kamtibmas dan pelayanan kepolisian khususnya Polsek Kawasan Pelabuhan Padangbai.

Dalam kegiatan ini terdapat permasalahan yang dikeluhkan pengguna jasa penyebrangan diantaranya seperti pembelian tiket secara online lebih ribet dibandingkan dengan pembelian tiket dengan Kartu Top up.

Perbandingannya kalau dulu waktu pakai kartu, kita tinggal top up di Indo Mart, sekarang harus ngantri untuk membeli tiket online karena keterbatasan kita yang kurang memahami tekhnologi yang katanya bisa pesan tiket melalui HP.

Mendengar hal tersebut, Kapolsek Padangbai langsung menanggapinya dengan menjelaskan berbagai faktor yang menyebabkan perubahan pembelian tiket dari sistem manual / kartu, ke sistem Online.

“karena sudah di jamannya kita harus ikuti perkembangan jaman, kalau kita sudah mengetahui caranya sekali aja untuk pembelian tiket online melalui HP, hal tersebut akan sangat memudahkan pemakai jasa saat mau nyebrang, kita tinggal pesan dari rumah melalui HP, sampai di Pelabuhan tinggal tunjukkan barcode ke petugas Loket, setelah dapat tiket langsung naik kapal.

Kita tidak bisa pungkiri, tidak semua masyarakat memiliki mobile banking, sehingga menyulitkan saat pembelian tiket online untuk melakukan transaksi, namun semua tersebut sudah diantisipasi oleh pihak pengelola Pelabuhan dengan menyediakan tempat pendaftaran tiket online bagi pengguna jasa penyeberangan dengan uang cash.

Ditambahkan bahwa Polsek Padangbai beserta Instansi terkait yang ada di Pelabuhan Padangbai siap menerima segala aduan dari masyarakat setiap harinya, sehingga diperlukan bantuan dari masyarakat untuk memberikan informasi untuk dapat ditindak lanjuti.

(Sby/Hms Pdb)